Description

Assiste le superviseur (directeur) de l’école de glisse dans la gestion et la coordination des activités relatives au bon fonctionnement de l'École de glisse.

Responsabilités

Communique et veille à l'observance des politiques et procédures de l'entreprise;
Transmet et veille à l’observance des directives relatives à l’accueil de la clientèle; assigne les moniteurs et répartit les tâches selon les besoins;
Assiste le directeur de l’école de glisse dans la répartition des élèves dans les classes; modifie les classes, au besoin, et effectue les changements dans le système informatique;
Effectue la vente de tout produit de l’école, sollicite à la demande de son supérieur et des clients potentiels afin d'offrir l'ensemble des produits et services offert à l’école;
Collabore à la formation des préposés au comptoir de vente afin de s’assurer de l’uniformité du service offert lors de la vente de produits écoles;
S’assure auprès des chefs d’équipe du respect des plans de cours et des procédures d’accompagnement;
S’assure de l’utilisation adéquate et optimale de nos terrains d’apprentissage (TBL) et fait du coaching en continu aux moniteurs dans le TBL;
Compile et corrige les données reliées aux heures travaillées;
Assiste le directeur dans l’élaboration des différents événements liés à l’école au courant de la saison;
S’assure de la gestion de la boîte courriel école de glisse et supporte le directeur dans la gestion des courriels;
Prend charge des relations avec la clientèle lorsque les événements ou la gravité du litige le justifient;
Assume les fonctions de préposé(e) au comptoir;
Assiste les moniteurs en cas de difficulté;
Assume les fonctions de moniteur(trice) lorsque nécessaire;
Effectue toutes autres tâches connexes.