Chef d'équipe au Service à la clientèle | Sommet Gabriel

Description

Répartit le travail du personnel affecté au Service à la clientèle et assume les fonctions de préposé à la clientèle.

Détails du poste

TACHES PRINCIPALES ET HABITUELLES

  1. Transmet et veille à l'observance des directives relatives à l'accueil de la clientèle et à la vente d'abonnements saisonniers et billets journaliers;
  2. Prend les mesures nécessaires lors de besoin en personnel, assigne le personnel aux différents postes de travail; veille à la rotation des tâches;
  3. Fait la démonstration des méthodes de travail et surveille l'exécution des tâches; conseille le personnel dans les cas complexes;
  4. Effectue la promotion de divers abonnements et produits;
  5. Procède à la location saisonnière des casiers d'équipement de ski; administre les listes d'attente;
  6. Consolide les rapports de vols d'équipements de la clientèle;
  7. Accueille les groupes et traite les informations relatives à ceux-ci. Perçoit l’argent, complète le rapport de ventes et dépose les recettes. Au besoin, effectue la vente de billets journaliers;
  8. Assume la responsabilité d’une flotte pour la saison et la balance en tout temps;
  9. Assume les fonctions de préposée au service à la clientèle lorsque nécessaire;
  10. Effectue toute autre tâche connexe.

QUALIFICATIONS REQUISES

Scolarité : secondaire V  auquel s’ajoute un programme de formation d’une durée d’au moins un an ou l'équivalent (DEP).

Expérience :  2 ans à moins de 3 ans d'expérience requise à titre de préposé à la clientèle;

Autres : parler anglais afin d'être en mesure d’entretenir une conversation en utilisant un vocabulaire courant.

Candidature

Renseignements personnels



Retour au travail

Poste désiré

Disponibilité

Documents à joindre

Effacer
Effacer
Effacer

Message

Votre panier est vide.

Continuer mes achats