Dimanche 17 janvier - Achalandage prévue : Code rouge

Dimanche 17 janvier - Achalandage prévue : Code rouge

Nous prévoyons que la capacité maximale sera atteinte, ce dimanche 17 janvier 2021.

Certains clients pourraient devoir patienter avant de pouvoir accéder à l’un de nos stationnements/sites, qui seront contrôlés en code rouge.

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Détails sur les opérations hivernales 2021

12 janvier 2021 Saint-Sauveur, versant Avila, Gabriel, Olympia, Morin Heights, Edelweiss Ski, École de glisse, Snoprk, Glissades sur tube

Détails sur les opérations de l'hiver 2021

(mise à jour 7 janvier 2021) - Lors de son point de presse du 6 janvier 2021, le gouvernement et la santé publique du Québec ont confirmé que la pratique de la glisse, de façon individuelle, demeure autorisée. Une très bonne nouvelle pour les amateurs de ski et de planche à neige. Toutefois, certaines précisions restent encore à venir de la part des autorités gouvernementales et de l’Association des stations de ski du Québec. Certaines mesures annoncées auront un impact pour notre clientèle et nos employés et plusieurs scénarios sont présentement à l’étude.

Nous tenons à rassurer que l’ensemble de notre clientèle touchée directement par ces nouvelles mesures sera informé dans les prochains jours quant aux détails et aux différentes options qui leur seront disponibles. Nous demandons à ces derniers d’éviter de contacter notre service à la clientèle et de bien vouloir attendre nos communications.

Rappelons qu’il s’agit d’une excellente nouvelle pour l’industrie du ski dans le contexte actuel.

Guide du visiteur et mesures sanitaires

Nous vous avons préparé un guide du visiteur Covid-19. La lecture de ce guide est primordiale avant tous déplacements dans l'un de nos Sommets cet hiver.

Guide du visiteur

Horaires des montagnes

Nouvelles heures d'ouvertures - (mise à jour 7 janvier 2021)

La situation actuelle nous demandes de modifier l'horaire de nos stations pour la période débutant le samedi 9 janvier 2021. 

Dès samedi le 9 janvier, les stations habituellement ouvertes pour le ski de soirée, fermeront dorénavant à 19 h. 

Les nouveaux horaires sont maintenant diffusés sur notre site web et nous vous invitons à les consulter régulièrement.

 

Glissades sur tubes fermées en soirée - (mise à jour le 8 janvier 2021)

Les Glissades sur tubes du versant Avila seront dorénavant fermées en soirée (Edelweiss n'offrait pas de glissade en soirée). Veuillez consulter les horaires pour plus d'informations.

 Le Viking - (mise à jour le 8 janvier 2021)

Le Viking sera fermé jusqu'au 13 février 2021.

Horaire centre d'appels - (mise à jour le 8 janvier 2021)

Prenez note qu'à partir du samedi 9 janvier 2021, notre centre d'appels Les Sommets fermera à 19h chaque soir. Vous pouvez toutefois communiquer avec nous en tout temps par courriel à info@sommets.com

S'il s'agit d'une demande de modification, de crédit ou de report, veuillez adresser votre demande en utiliser l'un des formulaires disponibles sur la page GoPasse.com.

Abonnements et billets

Abonnements saisonniers - (mise à jour le 8 janvier 2021)

Modifications aux abonnements touchés par les nouvelles mesures gouvernementales :

  • Passe de soirée 17h : accès aux pistes dès 15h du samedi 9 janvier au 12 février 2021 inclusivement.  
     
  • Passe crépuscule : accès aux pistes dès 15h du samedi 9 janvier au 12 février 2021 inclusivement.

  • Passe télétravail : accès aux pistes dès 15h les week-ends, du samedi 9 janvier au 12 février 2021 inclusivement.

  • Passe parfaite : accès aux pistes à compter de 14 heures les fins de semaines du samedi 9 janvier au 12 février 2021 inclusivement.

Sommet Edelweiss :

  • Passe de soirée Edelweiss : accès aux pistes dès 14h du samedi 9 janvier au 12 février 2021 inclusivement.  
  • Passe 5 sur 7 Edelweiss : accès aux pistes dès 14h les week-ends, du samedi 9 janvier au 12 février 2021 inclusivement.


Ces modifications temporaires permettront à notre clientèle de profiter pleinement de leur achat tout en respectant les différences mesures imposés par le gouvernement.

 Billets de soirée déjà achetés - (mise à jour le 8 janvier 2021)

Les clients qui avaient achetés un billet de soirée pour samedi 9 janvier, au Sommet Morin Heights, Sommet Olympia, Sommet Edelweiss ainsi que les Glissades sur tube du Sommet Saint-Sauveur, pourront utiliser le billet pour une journée complète à la place, et ce d’ici la fin de la saison 2020-2021, à la montagne et l’activité dont le billet a été acheté.

Nous rappelons qu’il demeure en tout temps possible d’annuler votre abonnement saisonnier en lien avec notre politique d'annulation. 

Vous trouverez le formulaire sur gopasse.com. Les gens qui annulent leurs abonnements ne pourront, en aucun cas, s’en procurer un nouveau une fois la situation rétablie.

La vente d'abonnements saisonniers est suspendue pour une période indéterminée.

Afin d'offrir un domaine skiable vaste à nos membres, la quantité de billets journaliers offerte à la clientèle journalière sera grandement limitée.

Des bornes libre-service Go Passe sont disponibles à l'extérieur de chacun de nos Sommets pour obtenir vos billets de ski sans contact.

Écoles de glisse

Écoles de glisse fermées - (mise à jour 7 janvier 2021)

Nos Écoles de glisse sont fermées jusqu'au 8 février 2021. Tous les types de leçons sont suspendus pendant cette période.

Programmes de l'École de glisse annulés pour la saison 2020-2021 - (mise à jour le 12 janvier 2021)

Les dernières annonces gouvernementales nous forcent à annuler nos programmes d’École de glisse pour la saison 2020-2021.

Nous avons fait parvenir un courriel à l'ensemble clientèle touchée, le 8 janvier 2021,
en y indiquant l’ensemble des informations concernant les options de crédit ou le report de vos programmes d’École de glisse.

Passes École de glisse - (mise à jour le 7 janvier 2021)

Les détenteurs d’abonnements École 10 samedis/10 dimanches (Abonnement 5 ans & -, passe école 6-17 ans et passe parent) auront l’option de conserver leur abonnement pour la saison en cours. Ces abonnements seront acceptés sur les pistes tel que prévu dès samedi ou dimanche les 9 ou 10 janvier et selon la journée à laquelle votre passe était valide.

Équipes de compétition - (mise à jour 7 janvier 2021)

Pour les équipes de compétitions, nous confirmons une suspension des entraînements des Équipes de compétition à compter de samedi le 9 janvier 2021.Il est dans notre pleine intention de reprendre le service et d'offrir la totalité des entraînements.

La politique d’annulation peut en tout temps s’appliquer. Toutefois, les gens se prévalant de la Politique d’annulation ne pourront pas réintégrer l’équipe lorsque le service reprendra.

Annulation, crédit ou report de programme - (mise à jour le 7 janvier 2021)

Vous trouverez le formulaire sur gopasse.com.

Les gens qui annulent leurs programmes ne pourront, en aucun cas, s’en procurer un nouveau une fois la situation rétablie.

Un environnement sécuritaire

Renforcement des mesures sanitaires - (mise à jour le 7 janvier 2021)

Compte tenu de la présente situation, nous considérons qu’il demeure aujourd’hui un privilège de pouvoir profiter des pistes de ski. Nous avisons l’ensemble de notre clientèle que nous renforcirons davantage les mesures sanitaires. 

Tout client qui ne respecte pas les mesures en place;

  • Port du couvre visage aux remontées mécaniques
  • Respect du 2 m
  • Consignes d’embarquement
  • Code de conduite en montagne
  • Respect envers les employés de la station

Se verront retirer leurs privilèges abonnement saisonnier de façon définitive.  

Ces mesures sont en place non seulement pour assurer une continuité à notre saison, mais également présente pour votre sécurité et celle de nos employés.  Nous vous remercions des efforts faits pour en assurer le respect et l’application.

Les Sommets s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires pour assurer la santé et la sécurité de sa clientèle et de son personnel. Les objets à usage fréquent seront nettoyés et désinfectés régulièrement.

Chaque jour nous nous assurerons que nos employés ne présentent pas de symptôme et on reçut la formation nécessaire en lien à la Covid-19. Nos employés porteront les équipements de protection individuelle requis.

L'ensemble de nos départements se soumettra aux mesures sanitaires émises par la Santé publique et par leur secteur d'opérations respectives.

Veuillez consulter le guide du visiteur avant chacune de vos visites.

Accès aux chalets et services

En tout temps les visiteurs pourront avoir accès aux blocs sanitaires intérieurs ainsi qu'aux chalets pour se réchauffer.

L'accès aux chalets sera principalement limité aux gens désirant utiliser nos services intérieurs ou pour se réchauffer. Soyez prêt en arrivant à la montagne et enfilez vos bottes depuis votre véhicule. Le flânage dans les pavillons ne sera pas toléré et il sera désormais interdit d'y laisser vos effets personnels. Les visiteurs seront invités à laisser leurs sacs, boîtes à lunch et autres biens personnels dans leur véhicule.

Des offres alimentaires simplifiées seront offertes. Des aires de services extérieures seront ajoutées.

(mise à jour le 7 janvier 2021) - Les services de location et les ateliers de réparation seront ouverts selon l'horaire des stations. Les cafétérias ainsi que les restos-bars sont fermés en zone rouge.

Conformément aux exigences de la Santé publique du Québec, les boutiques seront fermées du 25 décembre 2020 au 8 février 2021 inclusivement.

La location de casiers journaliers sera possible seulement avec une location d'équipements pour la clientèle n'ayant pas de voiture.

Déplacements interrégionaux

Les déplacements interrégionaux sont non recommandés en provenance ou en direction d’une zone rouge ou orange. Toutefois, il ne s'agit pas d’une interdiction.

Il est de la responsabilité de chaque individu de suivre les directives de la Santé publique.

Fonctionnement télésièges

Le port du couvre-visage est requis dans la file d’attente et à bord de la remontée (personne 3 ans et +). Il peut s’agir d’un cache-cou, cagoule ou autres vêtements bien ajustés couvrant le nez et la bouche. 

Dans les remontées mécaniques, les personnes d’une même maisonnée peuvent embarquer ensemble, dans la même chaise. Pour les personnes seules, la capacité dans les chaises quadruples est de 2 personnes assises à chaque extrémité. Pour les chaises 6 places, la capacité est de 3 personnes soit 2 assises à chaque extrémité et une au centre.

Aménagements extérieurs chauffés

L'ensemble de nos stations offrira des aires de repos extérieurs chauffés.

Des toilettes portatives individuelles et chauffées seront ajoutées à l'extérieur dans chacun de nos Sommets.

Le département des Bars et Restaurants offrira une offre alimentaire à divers comptoirs extérieurs.

Réservez avant de vous déplacer

Réservation billets de ski : Cet hiver, la réservation (achat) à l'avance sera obligatoire. Les billets de ski journaliers sont en vente de façon limitée et valide pour une journée précise. Les quantités varieront selon les périodes d'achalandages et seront ajoutés selon les opérations. Nous vous conseillons de consulter régulièrement notre billetterie web.

Réservation Resto-Bar : Fermé

Location d'équipements - (mise à jour le 7 janvier 2021)

La location d'équipements (sans cours de glisse) demeure possible. Veuillez effectuer une réservation en ligne directement. Assurez-vous toutefois d'avoir acheté un billet d'accès pour la montagne avant.

 

Politique

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