GUIDE DU VISITEUR ET MESURES SANITAIRES LES SOMMETS

Veuillez consulter le guide du visiteur avant votre visite à l'un de nos Sommets afin d'être informé des nouvelles mesures mises en place et vivre la meilleure expérience hivernale en Zone blanche.

Sommet Edelweiss est présentement en zone rouge.

AVANT VOTRE VISITE

Si vous présentez des symptômes d'allure grippale, de gastroentérite ou s'apparentant à la COVID-19, ne vous présentez pas dans l'un de nos Sommets et composez le 1-877-644-4545.

Ne vous présentez-pas dans l'un de nos Sommets si vous avez voyagé à l'extérieur du pays dans les 14 derniers jours.

Les déplacements interrégionaux sont non recommandé, conformément aux recommandations émises par la Santé Publique.  La responsabilisation de chacun à l'égard des consignes est demandée et sera présumée.

 

 

Procédure d'achat en ligne à respecter

  • Vous devez obligatoirement acheter vos billets d’accès à l’avance sur notre Billetterie en ligneDans le cas contraire, vous pourriez vous faire refuser l’accès aux pistes si la capacité maximale est atteinte.
  • Veuillez imprimer ou télécharger vos billets avec le code-barre et/ou code QR via le lien reçu dans le courriel de confirmation d'achat.

Couvres-visage obligatoires

 

  • Dans les télésièges et les files d'attente des télésièges pour les personnes de 3 ans et +.
  • Dans les lieux intérieurs pour les personnes de 10 ans et +.

Niveau d'alerte régionale à considérer

• Compte tenu des nouvelles mesures préventives par région, nous vous demandons de vérifier dans quel code de couleur se trouve votre adresse, et nous vous demandons de vous conformer aux règles émises par le gouvernement selon votre code de couleur avant de vous déplacer dans un de nos Sommets.

Un client venant d'une zone rouge, ne peut utiliser un service qui n'est pas permis dans sa zone (ex. : restaurant, École de glisse, location d'équipement).

ZONE ROUGE

Les déplacements interrégionaux sont non recommandés, conformément aux recommandations émises par la Santé Publique,  La responsabilisation de chacun à l'égard des consignes est demandée et sera présumée.

Et en zone rouge, l'accès aux télésièges sera autorisé à :

- des personnes d'une même maisonnée 

ou

- 2 personnes maximum ne faisant pas partie d'une même maisonnée

Pour plus d’informations sur les codes de couleur :

Infos

• Veuillez consulter les consignes sanitaires selon les zones d’alertes dans laquelle se trouve la station des Sommets que vous voulez visiter avant de vous déplacer.

Les Sommets

Réservation à l'avance obligatoire

Une réservation obligatoire avant de vous déplacer en station est requise pour :

  • Avoir une table dans un de nos Restos-bars, sinon l’accès pourrait vous être refusé (en ligne seulement).
  • Pour la location d’équipement (en ligne).
  • Pour des leçons d’École de glisse (par téléphone au 450-227-4671 ou 514-871-0101).

À noter qu'en zone rouge, le Resto-bar, la location d'équipement et l'École de glisse seront fermés.

Liste des activités ouvertes ou fermées + heures d'ouverture

  • Consultez nos activités ouvertes ou fermées et nos heures d'ouverture en visitant notre site web.

QUOI APPORTER

L’accès aux pavillons sera restreint, n’oubliez pas d’apporter le nécessaire pour être le plus autonome possible :

  • Couvre-visage obligatoire dans les télésièges et les lignes d'attente des télésièges pour les 3 ans et + et dans les lieux intérieurs pour les 10 ans et +. Donc, apporter 1 ou 2 couvres-visage, cache-cou couvrant nez et bouche.
  • Désinfectant à mains.
  • Des vêtements chauds pour parer à toutes les conditions météorologiques et des vêtements de rechange pour demeurer toujours au sec.
  • Des mouchoirs.
  • De l’eau, des collations, un thermos chaud, un lunch, etc. (en fonction des alertes de couleur, il peut y avoir des services fermés).
  • Prévoyez payer par carte pour limiter les contacts lors de vos achats sur place.

Ayez également avec vous votre preuve d’achat.

LE JOUR J

Au moindre signe de symptôme de la COVID-19 (fièvre, toux, difficulté respiratoire) pour vous ou un membre de votre entourage immédiat, vous devez demeurer à la maison, vous ne pouvez pas vous rendre à nos Sommets.

Restez à l’affût de ce qui est ouvert et fermé :

  • L’offre d’activités et des services évolue rapidement et diffère d’un jour à l’autre.  Consultez notre site Internet à www.sommets.com et/ou notre page Facebook avant de vous déplacer.
  • Évitez l’heure de pointe.
  • Arrivez plus tôt.

À noter qu'en zone rouge, aucun service ne sera ouvert à l'exception de la boutique.

Les 3 règles d’or qui s’appliqueront tout au long de la saison :

  • Respect d’une distance de 2 mètres en tout temps avec les autres visiteurs et employés à l’intérieur et extérieur.
  • Port du couvre-visage dans les télésièges et les lignes d'attente des télésièges pour les 3 ans et +* et dans tous les lieux intérieurs pour les 10 ans et +.
  • Nettoyage des mains fréquent.

Respectez les indications de circulation ainsi que les consignes de la Santé publique en lien avec les rassemblements.

*Il peut s’agir d’un cache-cou, cache-col, cagoule ou autres vêtements bien ajustés couvrant le nez et la bouche. Ce vêtement doit être constitué d’au moins 2 couches de tissu à mailles serrées et être suffisamment grand pour couvrir complètement le nez et la bouche.

PRÉCISIONS SUR NOS SERVICES OFFERTS ET FONCTIONNEMENT

Stationnement

Soyez prêt en partant de votre domicile :

  • Habillez-vous et mettez vos bottes à votre véhicule et soyez prêt à dévaler les pentes à partir du stationnement.
  • Aucun item personnel (sac, lunch, etc.) ne sera accepté à l’intérieur des pavillons. SVP, laissez vos items personnels dans votre véhicule.
  • Apportez avec vous, vos couvres-visage qui sont obligatoires aux télésièges et dans les lignes d'attente des télésièges pour les personnes de 3 ans et + et dans tous les lieux intérieurs pour les personnes de 10 ans et +.

Billetterie

Présentez-vous seul aux points de vente (Billetterie et services de restauration). Les personnes vous accompagnant doivent attendre à l’extérieur des points de vente :

  • Veuillez imprimer ou télécharger vos billets sur votre téléphone. Présentez-vous ensuite aux billetteries ou bornes GO PASSE.
  • Seul le paiement par carte (débit, crédit) sera accepté dans les points de vente.

Accès aux pavillons

L’accès aux pavillons sera restreint cet hiver :

     Vous aurez accès aux pavillons afin :

  • De vous réchauffer quelques minutes.
  • Vous asseoir afin de manger.
  • Avoir accès aux services de restauration.

Ceci dans un temps raisonnable afin de donner la possibilité d’accès à tous.

En zone rouge, uniquement les aires de restauration extérieures en service ''take-out'' seront accessibles.

  • La disposition à l’intérieur des pavillons a été repensée pour respecter les normes de distanciation.
  • Vous aurez accès en tout temps aux toilettes, boutique et comptoir de ventes.
  • Pour avoir accès au Resto-bar, vous devez obligatoirement réserver d’avance en ligne.

La désinfection des lieux est effectuée plusieurs fois par jour et est ajustée en fonction de l’achalandage.

Obligations dans les pavillons

  • Désinfection des mains à l’entrée et à la sortie.
  • Port du couvre-visage pour toute personne de 10 ans et +*.
  • Respect de la distanciation physique de 2 mètres.
  • Suivre les directives de circulation.

*Prévoir un couvre-visage de rechange lorsque vous entrez dans les pavillons.

Veuillez noter qu'en zone rouge aucun service ne sera en opération à l'exception de la boutique.

Télésièges

Obligations

  • Respect de la distanciation physique de 2 mètres dans la file d’attente des télésièges.
  • Port du couvre-visage* requis dans les télésièges et dans la file d’attente des télésièges pour les personnes de 3 ans et +.

*Il peut s’agir d’un cache-cou, cagoule ou autre vêtement bien ajusté couvrant le nez et la bouche. Ce vêtement doit être constitué d’au moins 2 couches de tissu à mailles serrées et être suffisamment grand pour couvrir complètement le nez et la bouche.

Embarquement :

L’utilisation du télésiège par les usagers provenant d’une même maisonnée est privilégiée. Il n’y a pas de limite du nombre de personnes à bord du télésiège.

En zone rouge, l'accès aux télésièges sera autorisé à :

- des personnes d'une même maisonnée 

ou

- 2 personnes maximum ne faisant pas partie d'une même maisonnée

 

Toilettes

  • Les pavillons seront accessibles en tout temps pour l’accès aux toilettes en suivant les consignes reliées à l’utilisation de celles-ci.
  • Des toilettes extérieures chauffées ont été installées.

Services de nourriture

  • Afin d’avoir accès au Resto-bar, vous devez obligatoirement réserver votre place d’avance en ligne. 
  • Des points de vente de restauration extérieurs sont à votre disposition.
  • Il vous sera possible de manger dans les pavillons selon l’espace disponible. Il y aura une zone pour les boîtes à lunch et une autre pour consommer la nourriture achetée à la cafétéria.
  • Vous ne pourrez laisser aucun item personnel à l’intérieur du chalet y compris au Resto-bar. Laissez tous vos biens dans votre voiture.
  • Plusieurs normes sanitaires ont été mises en place.

En zone rouge, aucun service de restauration intérieur ne sera ouvert.  Seul les points de restauration extérieurs en mode ''take-out'' seront disponibles pour la clientèle.

Location

  • Réservation obligatoire.
  • Accès limité pour permettre la distanciation de 2 mètres.
  • Les équipements sont désinfectés après chaque utilisation.
  • La désinfection des lieux est effectuée plusieurs fois par jour.
  • De l’affichage a été ajouté pour identifier l’espace de location plus précisément les zones de ramassage et de retour.

En zone rouge il n'y aura pas de location d'équipement journalière de disponible.

 

Obligations à l’intérieur de la location :

  • Désinfection des mains à l’entrée et à la sortie.
  • Port du couvre-visage pour toute personne de 10 ans et +.
  • Respect de la distanciation physique de 2 mètres.
  • Suivre les directives de circulation.

*Prévoir un couvre-visage de rechange lorsque vous entrez dans les pavillons.

École de glisse

Pour tous les types de leçons (privée, semi-privée, groupe ou programme de fins de semaine) :

  • Les réservations sont obligatoires pour recevoir une leçon de glisse.(en ligne ou téléphone).
  • Un point de rencontre extérieur est bien indiqué à votre arrivée pour votre leçon, veuillez vous y diriger.
  • Lors de votre réservation, vous avez reçu des informations en lieu avec la Covid-19, veuillez-vous y conformer.
  • Sachez qu’en tout temps, nous favorisons la formation de petits groupes stables.

En zone rouge, l'École de glisse sera fermée. 

À noter qu'un client habitant dans une zone rouge peut faire du ski dans une station en zone jaune ou orange.  Par contre, son enfant ne pourra participer à son cours de glisse et ils ne pourront pas utiliser les services offerts sur place.

Obligation

Port du couvre-visage de type cache-cou pour tous les skieurs de 3 ans et +.

Casiers journaliers

  • Les casiers journaliers sont disponibles seulement aux clients ayant fait l’achat d’une location d’équipement journalière.

En zone rouge aucun casier journalier ne sera disponible.

Obligations :

  • Désinfection des mains à l’entrée et à la sortie.
  • Port du couvre-visage pour toute personne de 10 ans et +.
  • Respect de la distanciation physique de 2 mètres.
  • Suivre les directives de circulation.

Consultez nos nouvelles mesures opérationnelles

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