Description

Nos cinq Sommets sont devenus au fil du temps des destinations plein air par excellence, qui proposent une foule d’activités tout au long de l’année.

En tant que membre de l'équipe de l'Expérience client, vous devrez interagir avec la clientèle en les accueillant et les assistant lors de leur visite dans l'une des stations de ski du groupe les Sommets.

L'horaire de travail est varié : temps complet, temps partiel, jour, soir (principalement), semaine, fin de semaine.

Périodes d'entrevues : début octobre

Entrée en poste : fin octobre

Responsabilités

Effectue par ordinateur la vente des différents types de produits saisonniers (accès journalier, abonnement saisonnier, leçon privée, programme d’école de glisse, location d’équipement et autres)
Crée une expérience client positive en répondant aux questions et fait preuve de discernement lors du traitement des préoccupations et des demandes des clients
Transige avec les responsables de groupe scolaire ou corporatif
Accueille et informe la clientèle au comptoir Service client
Assume la responsabilité d’une flotte monétaire pour la saison et la balance en tout temps
Peut procéder à la location des casiers pour l’équipement de ski
S’assure de connaître tous les produits en ventes et s’informe au besoin
Peut être appelé à exercer les fonctions de téléphoniste

Expérience requise

1 an d’expérience pertinente requise

Habiletés requises

Fortes aptitudes en saisie de données et en informatique
Excellent jugement
Solides compétences en communication
Capacité à traiter diplomatiquement avec le grand public et à gérer efficacement les demandes des clients
Porte une attention particulière aux détails
Capacité à prioriser et résoudre des problèmes
Être disposé à travailler selon un horaire flexible, y compris les jours et soirs de semaine, les week-ends et les jours fériés
S’exprime avec aisance en français et en anglais
3e langue un atout

Avantages

Accès privilégié à la montagne
Rabais avantageux sur nos services et dans certains commerces de la région
Stationnement sur place
Possibilité de transfert au Parc aquatique du Sommet Saint-Sauveur ou au Parc F.U.N. à la saison estivale

Retour au travail

Si vous avez été à l'emploi des Sommets dans les 12 derniers mois, veuillez prendre soin de cocher la case Retour au travail ✅ plus bas, à la suite de la section Renseignements personnels.

Dans l'optique où vous souhaiteriez faire un transfert de département ou de montagne, veuillez nous en informer dans la section Message au bas de la page.

Nous sommes heureux de vous voir réintégrer l'équipe les Sommets !