Informations pratiques

Quels types de vêtements sont acceptés dans les différents plans d'eau?

  • Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, seuls les vêtements et les souliers de baignade appropriés, ajustés sur le corps, sont acceptés dans les différents plans d'eau*. Les Burkinis (une pièce, soit de la tête aux pieds) chandail de surf et combinaison de plongée en sont des exemples.
  • Tout enfant en couche doit obligatoirement porter des couches de baignade et ce, en tout temps.
  • Les bijoux, montres et accessoires ne sont pas acceptés dans toutes les activités.
  • Les lunettes fumées et lunettes de prescription sont acceptées seulement si elles sont bien fixées à la tête à l'aide d'une attache.

    *Les souliers de baignade ne sont pas acceptés dans les Spirales.

Est-il possible d'apporter des boissons alcoolisées et des contenants de verre?

Non, aucune boisson alcoolisée provenant de l'extérieur et aucun contenant de verre ne seront tolérés.

Est-il possible d'apporter un BBQ?

Non

Les glacières sont-elles acceptées sur le site?

Oui, sur tout le site.

Les flotteurs sont-ils acceptés?

Seuls les vestes de sauvetage et le vêtement de flottaison individuel (VFI) seront permis dans certaines activités.  https://www.tc.gc.ca/fra/securitemaritime/desn-bsn-equipement-gilets_de_sauvetage-information-1324.htm

 

*Nous avons quelques vestes de sauvetage de grandeurs différentes qu'il est possible d'emprunter. Toutefois, elles sont en quantité limitée.

Est-ce que les activités sont chauffées ?

Toutes nos glissades, sauf la Colorado et la Niagara sont chauffées à environ 72 à 75 degrés. La Piscine-spa est chauffée à 80 degrés.

Les enfants peuvent-ils aller dans la Piscine-spa?

Les enfants doivent être accompagnés par un adulte de 18 ans et plus (1 enfant par adulte).

Est-il possible de louer un casier pour la journée?

Oui, vous pouvez louer un casier en ligne ou sur place. Un dépôt de 5 $ vous sera remis au retour de la clef à la boutique en fin de journée. Les clefs sont disponibles au Service à la clientèle, à la billetterie et à la boutique. Non remboursable et non échangeable.

Nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou volés

Quels sont les modes de paiement disponibles sur le site ?

Argent comptant, cartes de débit et cartes de crédit (Visa, Mastercard et Amex) sont acceptés dans tous les kiosques sauf le Marché (argent comptant seulement).

Est-il possible de sortir et de rentrer sur le site avec le bracelet ?

Oui. Le bracelet doit être porté au poignet en tout temps.

Est-ce qu'il y a des douches et des vestiaires ?

Oui, ils sont situés dans la bâtisse du restaurant Ti-Lou et du centre de premiers soins à droite de la piscine à vagues.

Est-il possible d'avoir une carte du site ?

Oui, il y a des cartes de site disponibles à l'accueil, au service à la clientèle et dans quelques présentoirs sur le site.

Est-il possible de fumer sur le site ?

Le Parc aquatique est non fumeur. Par contre nous offrons 4 zones réservées aux fumeurs. Consultez la carte de site pour connaître les endroits.

Qu'arrive-t-il s'il pleut?

 

Garantie météo

 10 minutes de pluie, un billet gratuit


Conditions

Si avant 16h :

Nous devons fermer toutes les activités du parc aquatique plus de 10 minutes.

ET/OU

S’il pleut plus de 10 minutes consécutives.

Vous aurez un billet revalidé personnalisé pour une visite ultérieure au parc aquatique. Valide jusqu’au 2 septembre 2019.

À quoi s’applique cette garantie :

Cette garantie n’est applicable que sur le billet du parc aquatique.

Non applicable sur :

Aucun produit du Parc F.U.N.
La location de Cabanas ou Gazebo
Trio lunch
Casiers
Le transport en autobus


Fonctionnement :

Vous devrez vous présenter au comptoir Expérience client afin de demander la Garantie Météo. Vous recevrez votre billet revalidé personnalisé pour votre visite ultérieure valide jusqu'au 2 septembre 2019.

ET OUI, VOUS POURREZ ÉGALEMENT TERMINER VOTRE JOURNÉE AU PARC AQUATIQUE EN PLUS DE PROFITER DE VOTRE BILLET REVALIDÉ LORS D’UNE SUBSÉQUENTE VISITE.

Lors de votre prochaine visite, vous devrez présenter le billet revalidé ainsi qu'une carte d’identité avec photo.

Conditions transmises sous toute réserve de modification.

 

 

 

 

 

 

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