PARC AQUATIQUE COMPLET

PARC AQUATIQUE COMPLET

Tous nos billets Parc aquatique ont été vendus pour DIMANCHE 9 AOÛT 2020.
Nous vous invitons à planifier votre prochaine visite en réservant votre date dès maintenant.
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*Les détenteurs de passes de saison peuvent venir en tout temps. 
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Guide du visiteur, mesures sanitaires et informations pratiques

Réservez votre place

Procurez-vous vos billets d’avance en sélectionnant la journée choisie dans notre Billetterie en ligne. Vous devez obligatoirement vous procurer votre droit d’accès pour réserver et garantir votre place sur le site du Parc aquatique pour la journée que vous aurez choisie. Dans le cas contraire, vous pourriez vous faire refuser l’accès au site si la capacité maximale est atteinte. Veuillez imprimer et télécharger vos billets web avec le code barres via le lien reçu dans un courriel de confirmation d'achat.

Achetez vos billets

Quoi apporter avec vous

Apportez vos propres chaises de plein air incluant les chaises longues (il n’y aura aucune chaise sur le site à la disposition de la clientèle). N'oubliez pas votre nappe pour votre table de pique-nique et si vous avez de jeunes enfants, il est très important de penser à apporter vos propres vêtements de flottaison (VFI).

*IMPORTANT Apportez votre masque qui est dorénavant obligatoire dans tous les lieux intérieurs.

Disponibilité des activités

Compte tenu des directives gouvernementales, certaines activités seront inaccessibles pour une partie ou la totalité de la saison. Ne pouvant respecter les nouvelles normes de distanciation physique émises par le gouvernement, les rivières en montagne (Grands remous, Grandes cascades), la Colorado, la Piscine d'activités et la Petite rivière à tubes seront fermées exceptionnellement pour l'été 2020. Veuillez consulter la liste des activités offertes via le lien plus bas.

Liste des activités

Disponibilité des services

Compte tenu des directives gouvernementales, certains services seront inaccessibles pour une partie ou la totalité de la saison. Veuillez consulter la liste des services offerts via le lien plus bas.

Liste des services

Respect des mesures sanitaires

Veuillez noter que plusieurs mesures sanitaires ont été mises en place. Ainsi, vous devrez tenir compte que : seul le paiement par carte sera accepté dans tous les points de vente, présentez-vous seul (une personne par famille) aux points de vente (Billetterie et services de restauration) et il est fortement suggéré de porter le couvre-visage en dehors des activités aquatiques. Le détail des mesures mises en place est affiché à l'entrée du site ainsi qu'à chacune des activités, nous vous remercions à l'avance pour votre collaboration.

Guide du visiteur et mesures sanitaires

Planifiez votre visite

  • Si vous présentez des symptômes d’allure grippale, de gastroentérite ou s’apparentant à la COVID‑19, ne vous présentez pas au Parc aquatique Sommet Saint-Sauveur et composez le 1-877-644‑4545 (sans frais);
  • Ne vous présentez pas au Parc aquatique Sommet Saint-Sauveur si vous avez voyagé à l’extérieur du pays dans les 14 derniers jours;
  • Procurez-vous vos billets d’avance en ligne au sommets.com; Vous devez obligatoirement vous procurer votre droit d’accès pour réserver et garantir votre place sur le site du Parc aquatique pour la journée que vous aurez choisie. Dans le cas contraire, vous pourriez vous faire refuser l’accès au site si la capacité maximale est atteinte;
  • Veuillez imprimer et télécharger vos billets web avec le code barre via le lien que vous avez reçu dans un courriel de confirmation d’achat;
  • Apportez vos propres chaises de plein air incluant les chaises longues (il n’y aura aucune chaise sur le site à la disposition de la clientèle);
  • Apportez une nappe pour votre table de pique-nique;
  • Apportez votre propre vêtement de flottaison individuel (VFI);
  • Compte tenu des directives gouvernementales, certains services ou activités seront inaccessibles pour une partie ou la totalité de la saison. Ne pouvant respecter les nouvelles normes de distanciation physique émises par le gouvernement, les rivières en montagne (Grands remous, Colorado et Grandes cascades), la Piscine d'activités et la Petite rivière à tubes seront fermées exceptionnellement pour l'été 2020. Visitez le sommets.com pour voir le détail des activités ouvertes;
  • Prévoyez un approvisionnement suffisant en savon et gel alcoolisé pour les mains pour votre famille ou vos proches;
  • IMPORTANT Apportez votre masque qui est dorénavant obligatoire dans tous les lieux intérieurs. 

Finalement, nous recommandons fortement à tous nos visiteurs de consulter le guide de Consignes pour des vacances au Québec en toute sécurité.

À votre arrivée

  • Présentez-vous seul aux points de ventes (Billetterie et services de restauration). Les personnes vous accompagnant doivent attendre à l’extérieur ou préférablement, demeurer dans le véhicule;
  • Si vous avez téléchargé vos billets sur votre téléphone, vous devez le présenter avec les billets (code barre) ouverts sur votre écran qui sera scanné au travers un plexiglas;
  • Respectez les normes mises en place sur le site et conformez-vous aux directives, notamment en ce qui concerne les mesures sanitaires. De nouvelles mesures de désinfection des espaces communs tels que blocs sanitaires, aires de restauration, casiers, vestiaires ont été mises en place;
  • Respectez la règle de distanciation sociale de 2 mètres, obligatoire entre chaque personne;
  • Apportez votre masque qui est dorénavant obligatoire dans tous les lieux intérieurs, mais interdit dans les activités aquatiques;
  • Lavage des mains obligatoire;
  • Toussez dans votre coude;
  • Jetez vos mouchoirs à la poubelle;
  • Évitez les poignées de mains;
  • Seul le paiement par carte (débit, crédit) sera accepté dans les points de service.

À quoi vous attendre lors de votre visite

  • Plusieurs stations de lavage des mains ont été ajoutées sur le site. Il est obligatoire de se laver les mains avant d'entrer dans nos activités ou services;
  • Vous remarquerez que des repères ont été appliqués au sol pour vous indiquer la distanciation physique à respecter;
  • Un contrôle d'accès est mis en place dans tous nos services, activités et blocs sanitaires afin de respecter les mesures sanitaires;
  • Le Pavillon principal sera accessible, mais de façon limitée. Seuls les blocs sanitaires, Boutique et comptoir expérience clients seront accessibles à la clientèle;
  • Seul le paiement par carte (débit, crédit) sera accepté dans les points de service.

Après votre visite

Si, dans les jours suivant votre visite, vous développez des symptômes d’allure grippale, de gastroentérite ou s’apparentant à la COVID‑19 et que vous croyez pouvoir l’avoir contracté lors de votre visite au Parc aquatique, veuillez contacter la ligne d’information sur la COVID-19 au numéro 1 877 644-4545 et suivez leurs directives, notamment celles entourant votre trajet du Parc aquatique, jusqu’au retour à la maison.

Foire aux questions

Quels types de vêtements sont acceptés dans les différents plans d'eau?

  • Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, seuls les vêtements et les souliers de baignade appropriés, ajustés sur le corps, sont acceptés dans les différents plans d'eau*. Les Burkinis (une pièce, soit de la tête aux pieds) chandail de surf et combinaison de plongée en sont des exemples.
  • Tout enfant en couche doit obligatoirement porter des couches de baignade et ce, en tout temps.
  • Les bijoux, montres et accessoires ne sont pas acceptés dans toutes les activités.
  • Les lunettes fumées et lunettes de prescription sont acceptées seulement si elles sont bien fixées à la tête à l'aide d'une attache.

    *Les souliers de baignade ne sont pas acceptés dans les Spirales.

Est-il possible d'apporter des boissons alcoolisées et des contenants de verre?

Non, aucune boisson alcoolisée provenant de l'extérieur et aucun contenant de verre ne seront tolérés.

Est-il possible d'apporter un BBQ?

Non

Les glacières sont-elles acceptées sur le site?

Oui, sur tout le site.

Les flotteurs sont-ils acceptés?

  • Seuls la veste de sauvetage et le vêtement de flottaison individuel (VFI) sont autorisés dans les activités suivantes : Piscines à vagues et Manicouagan;
  • Le port d’objet de flottaison de type : « Puddle Jumper » s’insérant aux bras et s’attachant au thorax de l’enfant sont tolérés dans certaines de nos activités;
  • Les objets d’aide à la nage de type : ballon dorsal, ceinture à natation, flotteur gonflable aux bras « swim-aid », veste gonflable ne sont pas autorisés.  

*Nous avons quelques vestes de sauvetage de grandeurs différentes qu'il est possible d'emprunter. Veuillez toutefois noter qu'elles sont en quantité extrêmement limitée.

Est-ce que les activités sont chauffées ?

Toutes nos glissades, sauf la Colorado et la Niagara sont chauffées à environ 75 à 80 degrés. La Piscine-spa est chauffée à 85 degrés.

Les enfants peuvent-ils aller dans la Piscine-spa?

Les enfants doivent être accompagnés par un adulte de 18 ans et plus (1 enfant par adulte).

Est-il possible de louer un casier pour la journée?

Oui, vous pouvez louer un casier en ligne ou sur place. Les clefs sont disponibles au Service à la clientèle, à la Billetterie et à la Boutique. Non remboursable et non échangeable.

Nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou volés.

Compte tenu des nouvelles directives gouvernementales, veuillez noter que les casiers ont été relocalisés à l'extérieur, près de la remontée mécanique.

Est-il possible de louer un cabana ou gazebo?

Compte tenu des nouvelles directives gouvernementales, il ne sera pas possible de le faire cet été.

Quels sont les modes de paiement disponibles sur le site ?

Compte tenu des nouvelles directives gouvernementales, veuillez noter que les seuls moyens de paiement acceptés dans nos points de service sont le paiement par carte de débit de même que carte de crédit (Visa, Mastercard et Amex).

Est-il possible de sortir et de rentrer sur le site avec le bracelet ?

Oui. Le bracelet doit être porté au poignet en tout temps.

Est-ce qu'il y a des douches et des vestiaires ?

Compte tenu des nouvelles directives gouvernementales, les douches ne sont pas accessibles cet été.

Des vestiaires sont toutefois disponibles et relocalisés à l'extérieur avec le service de location de casiers.

Est-il possible d'avoir une carte du site ?

Compte tenu des nouvelles directives gouvernementales, aucun carte de site imprimée ne sera disponible sur le site.

Vous pouvez toutefois consulter notre carte de site en ligne.

Est-il possible de fumer sur le site ?

Le Parc aquatique est non fumeur. Par contre nous offrons 4 zones réservées aux fumeurs. Consultez la carte de site pour connaître les endroits.

Est-ce gratuit pour les enfants de 2 ans et moins?

Oui tout à fait!

Il vous est également possible de prendre connaissance des Guides du visiteur de nos autres activités en suivant les liens plus bas :

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