Guide du visiteur, mesures sanitaires et informations pratiques

Réservez votre place

Procurez-vous vos billets d’avance en sélectionnant la journée choisie dans notre Billetterie en ligne. Vous devez obligatoirement vous procurer votre droit d’accès pour réserver et garantir votre place sur le site du Parc aquatique pour la journée que vous aurez choisie. Dans le cas contraire, vous pourriez vous faire refuser l’accès au site si la capacité maximale est atteinte. Veuillez imprimer et télécharger vos billets web avec le code barres via le lien reçu dans un courriel de confirmation d'achat.

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Abonnements saisonniers (réservation non requise)

Les détenteurs d'abonnements saisonniers pour le Parc aquatique n'ont pas à réserver leurs places à l'avance. L'abonnement donne accès en tout temps et sans réservation au Parc aquatique ainsi qu'au Parc F.U.N. et ce, même lors des journées affichant "COMPLET'. Lors de votre première visite, vous pourrez récupérer votre abonnement directement à l'une de nos billetteries extérieures. Une ligne d'accès prioritaire est mise à votre disposition.

Passeport vaccinal

À compter du 1er septembre 2021, un passeport vaccinal (code QR) ainsi qu’une pièce d’identité seront exigés pour tous les visiteurs de 13 ans et + pour plusieurs activités, dont les parcs aquatiques et les parc d’attractions. Tel qu’indiqué par les autorités gouvernementales québécoises, une période d’adaptation et de sensibilisation est en vigueur jusqu’au 15 septembre. Veuillez noter que toutes les autres mesures sanitaires continuent de s’appliquer.

Mesures sanitaires

Quoi apporter avec vous

Apportez vos propres chaises de plein air incluant les chaises longues (les chaises disponibles seront en quantité limitée sur le site). N'oubliez pas votre nappe pour votre table de pique-nique et si vous avez de jeunes enfants, il est très important de penser à apporter vos propres vêtements de flottaison (VFI).

*IMPORTANT Apportez votre masque qui est dorénavant obligatoire dans tous les lieux intérieurs.

Disponibilité des activités

100% de nos activités aquatiques seront en opération cet été, incluant le rafting Colorado ainsi que les Rivières en montagne.

Liste des activités

Disponibilité des services

Consulter la liste des services offerts au Parc aquatique Sommet Saint-Sauveur pour la saison estivale 2021.

Liste des services

Respect des mesures sanitaires

Veuillez noter que plusieurs mesures sanitaires ont été mises en place. Le détail des mesures mises en place est indiqué ci-dessous ainsi qu'affiché à l'entrée du site ainsi qu'à chacune des activités, nous vous remercions à l'avance pour votre collaboration.

Foire aux questions

Quels types de vêtements sont acceptés dans les différents plans d'eau?

  • Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, seuls les vêtements et les souliers de baignade appropriés, ajustés sur le corps, sont acceptés dans les différents plans d'eau*. Les Burkinis (une pièce, soit de la tête aux pieds) chandail de surf et combinaison de plongée en sont des exemples.
  • Tout enfant en couche doit obligatoirement porter des couches de baignade et ce, en tout temps.
  • Les bijoux, montres et accessoires ne sont pas acceptés dans toutes les activités.
  • Les lunettes fumées et lunettes de prescription sont acceptées seulement si elles sont bien fixées à la tête à l'aide d'une attache.

    *Les souliers de baignade ne sont pas acceptés dans les Spirales.

Est-il possible d'apporter des boissons alcoolisées et des contenants de verre?

Non, aucune boisson alcoolisée provenant de l'extérieur et aucun contenant de verre ne seront tolérés.

Est-il possible d'apporter un BBQ?

Non

Les glacières sont-elles acceptées sur le site?

Oui, sur tout le site.

Les flotteurs sont-ils acceptés?

  • Seuls la veste de sauvetage et le vêtement de flottaison individuel (VFI) sont autorisés dans les activités suivantes : Piscines à vagues et Manicouagan;
  • Le port d’objet de flottaison de type : « Puddle Jumper » s’insérant aux bras et s’attachant au thorax de l’enfant sont tolérés dans certaines de nos activités;
  • Les objets d’aide à la nage de type : ballon dorsal, ceinture à natation, flotteur gonflable aux bras « swim-aid », veste gonflable ne sont pas autorisés.  

*Nous avons quelques vestes de sauvetage de grandeurs différentes qu'il est possible d'emprunter. Veuillez toutefois noter qu'elles sont en quantité extrêmement limitée.

Est-ce que les activités sont chauffées ?

Toutes nos glissades, sauf la Colorado et la Niagara sont chauffées à environ 75 à 80 degrés. La Piscine-spa est chauffée à 85 degrés.

Les enfants peuvent-ils aller dans la Piscine-spa?

Les enfants doivent être accompagnés par un adulte de 18 ans et plus (1 enfant par adulte).

Est-il possible de louer un casier pour la journée?

Oui, vous pouvez louer un casier en ligne au même moment que l'achat de vos billets. Les quantités sont limitées donc nous recommandons fortement d'en faire la location à l'avance, lors de l'achat de vos billets en ligne. Si des casiers demeurent non-loués, il sera possible d'en louer sur place.  Non remboursable et non échangeable.

Nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou volés. Des frais de 15$ sont demandés pour chaque clé perdue.

Compte tenu des nouvelles directives gouvernementales, veuillez noter que les casiers ont été relocalisés à l'extérieur, près de la remontée mécanique.

Est-il possible de louer un cabana ou gazebo?

Détails à venir pour 2021.

Quels sont les modes de paiement disponibles sur le site ?

Compte tenu des nouvelles directives gouvernementales, veuillez noter que les seuls moyens de paiement acceptés dans nos points de service sont le paiement par carte de débit de même que carte de crédit (Visa, Mastercard et Amex).

Est-il possible de sortir et de rentrer sur le site avec le bracelet ?

Oui. Le bracelet doit être porté au poignet en tout temps.

Est-ce qu'il y a des douches et des vestiaires ?

Les douches intérieurs ne sont pas accessibles cet été.

Des vestiaires sont toutefois disponibles et relocalisés à l'extérieur avec le service de location de casiers.

Est-il possible d'avoir une carte du site ?

Compte tenu des nouvelles directives gouvernementales, aucun carte de site imprimée ne sera disponible sur le site.

Vous pouvez toutefois consulter notre carte de site en ligne.

Est-il possible de fumer sur le site ?

Le Parc aquatique est non fumeur. Par contre nous offrons 4 zones réservées aux fumeurs. Consultez la carte de site pour connaître les endroits.

Est-ce gratuit pour les enfants de 2 ans et moins?

Oui tout à fait!

Guide du visiteur et mesures sanitaires

Planifiez votre visite

  • Si vous présentez des symptômes d’allure grippale, de gastroentérite ou s’apparentant à la COVID‑19, ne vous présentez pas au Parc aquatique Sommet Saint-Sauveur et composez le 1-877-644‑4545 (sans frais);
  • Ne vous présentez pas au Parc aquatique Sommet Saint-Sauveur si vous avez voyagé à l’extérieur du pays dans les 14 derniers jours;
  • Procurez-vous vos billets d’avance en ligne au sommets.com; Vous devez obligatoirement vous procurer votre droit d’accès pour réserver et garantir votre place sur le site du Parc aquatique pour la journée que vous aurez choisie. Dans le cas contraire, vous pourriez vous faire refuser l’accès au site si la capacité maximale est atteinte;
  • Veuillez imprimer et télécharger vos billets web avec le code barre via le lien que vous avez reçu dans un courriel de confirmation d’achat;
  • Apportez vos propres chaises de plein air incluant les chaises longues (il y aura une quantité limitée de chaises à la disposition de la clientèle);
  • Apportez une nappe pour votre table de pique-nique;
  • Apportez votre propre vêtement de flottaison individuel (VFI);
  • Prévoyez un approvisionnement suffisant en savon et gel alcoolisé pour les mains pour votre famille ou vos proches;
  • IMPORTANT Apportez votre masque qui est dorénavant obligatoire dans tous les lieux intérieurs. 

À votre arrivée

  • Présentez-vous seul aux points de ventes (Billetterie et services de restauration). Les personnes vous accompagnant doivent attendre à l’extérieur ou préférablement, demeurer dans le véhicule;
  • Si vous avez téléchargé vos billets sur votre téléphone, vous devez le présenter avec les billets (code barre) ouverts sur votre écran qui sera scanné au travers un plexiglas;
  • Respectez les normes mises en place sur le site et conformez-vous aux directives, notamment en ce qui concerne les mesures sanitaires. De nouvelles mesures de désinfection des espaces communs tels que blocs sanitaires, aires de restauration, casiers, vestiaires ont été mises en place;
  • Respectez la règle de distanciation sociale de 2 mètres, obligatoire entre chaque personne;
  • Apportez votre masque qui est dorénavant obligatoire dans tous les lieux intérieurs, mais interdit dans les activités aquatiques;
  • Lavage des mains obligatoire;
  • Toussez dans votre coude;
  • Jetez vos mouchoirs à la poubelle;
  • Évitez les poignées de mains;
  • Seul le paiement par carte (débit, crédit) sera accepté dans les points de service.

À quoi vous attendre lors de votre visite

  • Plusieurs stations de lavage des mains ont été ajoutées sur le site. Il est obligatoire de se laver les mains avant d'entrer dans nos activités ou services;
  • Vous remarquerez que des repères ont été appliqués au sol pour vous indiquer la distanciation physique à respecter;
  • Un contrôle d'accès est mis en place dans tous nos services, activités et blocs sanitaires afin de respecter les mesures sanitaires;
  • Le Pavillon principal sera accessible, mais de façon limitée. Seuls les blocs sanitaires, Boutique et comptoir expérience clients seront accessibles à la clientèle;
  • Seul le paiement par carte (débit, crédit) sera accepté dans les points de service.

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