Informations pratiques

Réservez votre place

Procurez-vous vos billets d’avance en sélectionnant la journée choisie dans notre Billetterie en ligne. Vous devez obligatoirement vous procurer votre droit d’accès pour réserver et garantir votre place sur le site du Parc aquatique pour la journée que vous aurez choisie. Dans le cas contraire, vous pourriez vous faire refuser l’accès au site si la capacité maximale est atteinte. Veuillez imprimer et télécharger vos billets web avec le code barres via le lien reçu dans un courriel de confirmation d'achat.

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Abonnements saisonniers

Les détenteurs d'abonnements saisonniers pour le Parc aquatique n'ont pas à réserver leurs places à l'avance. L'abonnement donne accès en tout temps et sans réservation au Parc aquatique ainsi qu'au Parc F.U.N. et ce, même lors des journées affichant "COMPLET'. Lors de votre première visite, vous pourrez récupérer votre abonnement directement à l'une de nos billetteries extérieures. Une ligne d'accès prioritaire est mise à votre disposition.

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Quoi apporter avec vous

Apportez vos propres chaises de plein air incluant les chaises longues (les chaises disponibles seront en quantité limitée sur le site). N'oubliez pas votre nappe pour votre table de pique-nique et si vous avez de jeunes enfants, il est très important de penser à apporter vos propres vêtements de flottaison (VFI).

Foire aux questions

Quels types de vêtements sont acceptés dans les différents plans d'eau?

  • Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, seuls les vêtements et les souliers de baignade appropriés, ajustés sur le corps, sont acceptés dans les différents plans d'eau*. Les Burkinis (une pièce, soit de la tête aux pieds) chandail de surf et combinaison de plongée en sont des exemples.
  • Tout enfant en couche doit obligatoirement porter des couches de baignade et ce, en tout temps.
  • Les bijoux, montres et accessoires ne sont pas acceptés dans toutes les activités.
  • Les lunettes fumées et lunettes de prescription sont acceptées seulement si elles sont bien fixées à la tête à l'aide d'une attache.

    *Les souliers de baignade ne sont pas acceptés dans les Spirales.

Est-il possible d'apporter des boissons alcoolisées et des contenants de verre?

Non, aucune boisson alcoolisée provenant de l'extérieur et aucun contenant de verre ne seront tolérés.

Est-il possible d'apporter un BBQ?

Non

Les glacières sont-elles acceptées sur le site?

Oui, sur tout le site.

Les flotteurs sont-ils acceptés?

  • Seuls la veste de sauvetage et le vêtement de flottaison individuel (VFI) sont autorisés dans les activités suivantes : Piscines à vagues et Manicouagan;
  • Le port d’objet de flottaison de type : « Puddle Jumper » s’insérant aux bras et s’attachant au thorax de l’enfant sont tolérés dans certaines de nos activités;
  • Les objets d’aide à la nage de type : ballon dorsal, ceinture à natation, flotteur gonflable aux bras « swim-aid », veste gonflable ne sont pas autorisés.  

*Nous avons quelques vestes de sauvetage de grandeurs différentes qu'il est possible d'emprunter. Veuillez toutefois noter qu'elles sont en quantité extrêmement limitée.

Est-ce que les activités sont chauffées ?

Toutes nos glissades, sauf la Colorado et la Niagara sont chauffées à environ 75 à 80 degrés. La Piscine-spa est chauffée à 85 degrés.

Les enfants peuvent-ils aller dans la Piscine-spa?

Les enfants doivent être accompagnés par un adulte de 18 ans et plus (1 enfant par adulte).

Est-il possible de louer un casier pour la journée?

Oui, vous pouvez louer un casier en ligne au même moment que l'achat de vos billets. Les quantités sont limitées donc nous recommandons fortement d'en faire la location à l'avance, lors de l'achat de vos billets en ligne. Si des casiers demeurent non-loués, il sera possible d'en louer sur place.  Non remboursable et non échangeable.

Est-il possible de louer un cabana ou gazebo?

Oui certainement. Nous avons 3 différentes options pour nos clients. Vous trouverez les détails ici.

Quels sont les modes de paiement disponibles sur le site ?

Les moyens de paiement acceptés dans nos points de service sont le paiement par carte de débit de même que carte de crédit (Visa, Mastercard et Amex) ainsi que l'argent comptant.

Est-il possible de sortir et de rentrer sur le site avec le bracelet ?

Oui. Le bracelet doit être porté au poignet en tout temps. Il n'est pas possible de porter le bracelet autour de la cheville pour des raisons de visibilité.

Est-ce qu'il y a des douches et des vestiaires ?

Des douches intérieurs sont disponibles dans le vestiaire situé près de la piscine à vagues et derrière le restaurant Petit Lou.

Les douches sont gratuites.

Est-il possible d'avoir une carte du site ?

Vous pouvez consulter notre carte de site en ligne. Cette même carte est aussi affichée à différents endroits sur le Parc aquatique pour vous aider à vous orienter.

Est-il possible de fumer sur le site ?

Le Parc aquatique est non fumeur. Par contre nous offrons 4 zones réservées aux fumeurs à l'extérieur du site. Consultez la carte pour connaître les endroits.

Est-ce gratuit pour les enfants de 2 ans et moins?

Oui tout à fait!

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