Informations pratiques

• Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, seuls les vêtements et les souliers de baignade appropriés, ajustés sur le corps, sont acceptés dans les différents plans d'eau*. Les Burkinis (une pièce, soit de la tête aux pieds) chandail de surf et combinaison de plongée en sont des exemples.
• Tout enfant en couche doit obligatoirement porter des couches de baignade et ce, en tout temps.
• Les bijoux, montres et accessoires ne sont pas acceptés dans toutes les activités.
• Les lunettes fumées et lunettes de prescription sont acceptées seulement si elles sont bien fixées à la tête à l'aide d'une attache.

  *Les souliers de baignade ne sont pas acceptés dans les Spirales.

Non, aucune boisson alcoolisée provenant de l'extérieur et aucun contenant de verre ne seront tolérés.

Non

Oui, sur tout le site.

• Seuls la veste de sauvetage et le vêtement de flottaison individuel (VFI) sont autorisés dans les activités suivantes : Piscines à vagues et Manicouagan;
• Le port d’objet de flottaison de type : « Puddle Jumper » s’insérant aux bras et s’attachant au thorax de l’enfant sont tolérés dans certaines de nos activités;
• Les objets d’aide à la nage de type : ballon dorsal, ceinture à natation, flotteur gonflable aux bras « swim-aid », veste gonflable ne sont pas autorisés.  

*Nous avons quelques vestes de sauvetage de grandeurs différentes qu'il est possible d'emprunter. Veuillez toutefois noter qu'elles sont en quantité extrêmement limitée.

Toutes nos glissades, sauf la Colorado et la Niagara sont chauffées à environ 75 à 80 degrés. La Piscine-spa est chauffée à 85 degrés.

Les enfants doivent être accompagnés par un adulte de 18 ans et plus (1 enfant par adulte).

Oui, vous pouvez louer un casier en ligne au même moment que l'achat de vos billets. Les quantités sont limitées donc nous recommandons fortement d'en faire la location à l'avance, lors de l'achat de vos billets en ligne. Si des casiers demeurent non-loués, il sera possible d'en louer sur place.  Paiement par carte de crédit ou débit seulement.  Non remboursable et non échangeable.

Oui certainement. Nous avons 3 différentes options pour nos clients. Vous trouverez les détails ici.

Les moyens de paiement acceptés dans nos points de service sont le paiement par carte de débit de même que carte de crédit (Visa, Mastercard et Amex) ainsi que l'argent comptant.

Oui. Le bracelet doit être porté au poignet en tout temps. Il n'est pas possible de porter le bracelet autour de la cheville pour des raisons de visibilité.

Des douches intérieurs sont disponibles dans le vestiaire situé près de la piscine à vagues et derrière le restaurant Petit Lou.

Les douches sont gratuites.

Vous pouvez consulter notre carte de site en ligne. Cette même carte est aussi affichée à différents endroits sur le Parc aquatique pour vous aider à vous orienter.

Le Parc aquatique est non fumeur. Par contre nous offrons 4 zones réservées aux fumeurs à l'extérieur du site. Consultez la carte pour connaître les endroits.

Oui tout à fait!