POLITIQUES DE LA GARANTIE FUN
Si vous avez effectué un maximum de 2 descentes dans l’heure suivant votre premier passage à l’un des portillons d’un télésiège avec votre billet GoPasse, et que vous n'êtes pas satisfait des conditions de glisse, voici ce que vous pouvez faire:
- Rendez-vous au comptoir Services client de la montagne le jour même.
- Nous vous fournirons un billet pour une visite ultérieure, de la même catégorie que celui que vous avez acheté.
Cela vous permettra de profiter à nouveau de votre expérience les Sommets.
POLITIQUES DE LA GARANTIE SKI LES SOMMETS
En vigueur jusqu’au 15 décembre 2025.
ABONNEMENT SAISONNIER
Le membre a droit à l’obtention d’un crédit ou d’un remboursement complet d’un abonnement ou le report de son abonnement 2025-2026 à la saison 2026-2027 sans justification si :
-
- Le détenteur n’a pas utilisé son abonnement avant le 15 décembre 2025.
- La demande doit être soumise au plus tard le 15 décembre 2025.
- La demande est complétée sur gopasse.com en remplissant le formulaire à cet effet.
- La politique d’annulation (voir tableau plus bas) s’applique si le détenteur à fait l’usage de son abonnement avant le 15 décembre 2025.
PROGRAMME ÉCOLE DE GLISSE, ÉQUIPE DE BOSSES & ÉQUIPE SNOPRK
Dans le cas où le premier cours de glisse ou le premier entraînement n’a pas débuté :
-
- L’acheteur a droit à un crédit ou un remboursement complet du programme sans justification si :
- La demande est soumise au plus tard 24 h avant le début du programme soit le vendredi 9 janvier 2026 si le cours débute le samedi 10 janvier 2026 ou le samedi 10 janvier 2026 si le cours débute le dimanche 11 janvier 2026 ou selon la date du début du programme spécifique (Équipe de bosses, Équipe SNOPRK et certains programmes).
- La demande doit être complétée sur gopasse.com en remplissant le formulaire à cet effet.
POLITIQUE D’ANNULATION ABONNEMENTS SAISONNIERS 2025-2026
Modalités de la politique d’annulation
ABSENCE DE REMBOURSEMENT – FERMETURE OU OPÉRATIONS RÉDUITES
Aucun remboursement, total ou partiel, de produits ou services achetés par le détenteur, ni aucun dédommagement pour quelque préjudice ou inconvénient que ce soit n’est recevable à l’encontre de la station en
lien avec le fait que la station ne peut opérer ses installations ou offrir tous ses services à pleine capacité, notamment, mais non limitativement, des conditions météorologiques, des conditions d’enneigement, de l’achalandage, d’un manque de main-d’œuvre, de l’absence de main-d’œuvre, de la situation sanitaire, d’une panne d’électricité, d’une ordonnance gouvernementale limitant les opérations ou de toute autre cause empêchant la station à mettre en opération tous ses télésièges et/ou rendre accessible au détenteur toutes ses installations.
Le membre a droit à l’obtention d’un crédit :
-
- Si la demande est en lien avec une incapacité à pratiquer le sport de glisse et avec une preuve médicale.
- Remise sous forme de carte cadeau les Sommets.
- Basé sur le nombre de jours d’utilisation (voir tableau ici-bas) de l’abonnement.
- Des frais administratifs de 40 $ + taxes sont applicables par transaction de remboursement.
- Aucun transfert d’abonnement n’est permis.
- La demande doit être complétée sur gopasse.com en remplissant le formulaire à cet effet.
POLITIQUE D’ANNULATION PROGRAMMES ÉCOLE DE GLISSE, ÉQUIPE DE BOSSES & ÉQUIPE SNOPRK HIVER 2025-2026
Modalités de la politique d’annulation
Si le premier cours de glisse ou premier entraînement n’a pas débuté:
L’acheteur a droit à un crédit ou à un remboursement complet du programme sans justification si:
-
- La demande est soumise au plus tard 24 h avant le début du programme soit le vendredi 9 janvier 2026 si le cours débute le samedi 10 janvier 2026 ou le samedi 10 janvier 2026 si le cours débute le dimanche 11 janvier 2026 ou selon la date du début du programme spécifique. (Équipe de bosses, Équipe SNOPRK et certains programmes).
-
- La demande est complétée sur gopasse.com en remplissant le formulaire à cet effet.
-
Dans le cas où les programmes sont débutés :
- L’acheteur a droit à l’obtention d’un crédit sous forme de carte cadeau les Sommets.
- Basé sur le nombre de jours restant au programme (excluant la « Journée de congé » qui vous est offerte gratuitement).
- Des frais administratifs de 40 $ + taxes sont applicables par transaction de crédit ou remboursement.
- Aucun transfert n’est permis.
- La demande doit être complétée sur gopasse.com en remplissant le formulaire à cet effet.
Advenant une impossibilité d’offrir ou de reporter les cours de glisse ou les entraînements du programme avant la fin de la saison 2025-2026 :
- L’acheteur a droit à l’obtention d’un crédit :
- Pour les cours ou entraînements qui n’ont pas eu lieu (excluant la « Journée de congé » qui vous est offerte gratuitement).
- Aucuns frais administratifs applicables.
POLITIQUE « JOURNÉE DE CONGÉ » ÉCOLE DE GLISSE 2025-2026
(Non applicable sur les programmes Équipe de bosses, Équipe SNOPRK et certains programmes de l’École de glisse énoncés ici-bas)
Obtenez EN PRIME à la grande majorité de nos programmes, une « Journée de congé ». Cette journée vous permet de reporter sans frais et peu importe la raison, un (1) cours à la fin des programmes. Que ce soit pour cause de maladie, un anniversaire, un rendez-vous important, la météo ou simplement parce que vous désirez vous reposer.
Conditions : Ces programmes sont composés selon la station de 7 ou 9 cours répartis sur 8 ou 10 semaines incluant la « Journée de congé » :
Détails pour les programmes 10 semaines de Sommet Saint-Sauveur, Sommet Morin Heights, Sommet Olympia & Sommet Gabriel
Programmes réguliers*
Sont composés de 9 cours répartis sur 10 semaines incluant la « Journée de congé » soit du samedi 10 ou dimanche 11 janvier 2026 au samedi 14 ou dimanche 15 mars 2026. Le client qui désire bénéficier d’une « Journée de congé » durant la saison, pourra reprendre le cours manqué lors de la dernière journée prévue le samedi 14 ou dimanche 15 mars 2026, mais uniquement si les conditions météorologiques, conditions de neige et le contexte le permettent.
Restrictions : Les Sommets se réservent le droit d’annuler et/ou reporter tout cours de l’École de glisse en cas de force majeure ou pour tout autre motif hors de son contrôle qui l’empêcherait d’offrir ce cours à la date prévue initialement, notamment pour des motifs liés à la météo et aux conditions de neige, un bris d’équipement, une fermeture ordonnée par les autorités municipales ou gouvernementales en lien ou non avec la situation sanitaire, une pénurie de main-d'œuvre, ou pour tout autre motif jugé valable par les Sommets. Dans le cas de l’annulation d’un cours pour les motifs énoncés précédemment, les Sommets se réserve le droit de reporter ce cours lors du dernier week-end soit le samedi 14 ou dimanche 15 mars 2026.
Il est entendu que malgré la possibilité pour le client de bénéficier d’une « Journée de congé » ou malgré la possibilité pour les Sommets d’annuler/reporter un cours, les Sommets s’engagent à offrir un minimum de 9 cours de glisse. Le 10e cours de glisse prévu lors du dernier week-end du 14 ou 15 mars 2026 n’est pas un service pour lequel le client paie, mais il s’agit d’un service gratuit offert en prime par les Sommets et en aucun cas, les Sommets ne sera contraint d’offrir ce 10e cours ou effectuer un crédit ou remboursement si les Sommets est dans l’impossibilité d’offrir ce 10e cours pour les motifs énoncés précédemment.
*Dates de début pour les programmes suivants :
(Programmes débutants à une date qui diffère du départ du 10-11 janvier)
-
- Pré-moniteur et assistant dans tous les Sommets
Cours du samedi 3 & dimanche 4 janvier 2026 au samedi 14 & dimanche
15 mars 2026 incluant la « Journée de congé ».
- École Buissonnière au Sommet Saint-Sauveur
Cours du mardi 6 janvier ou mercredi 7 janvier ou vendredi 9 janvier
2026 au mardi 24 ou mercredi 25 ou vendredi 27 février 2026 incluant
la « Journée de congé ».
- Parent en leçon au Sommet Saint-Sauveur, Sommet Morin Heights, Sommet
Olympia & Sommet Gabriel
Cours du samedi 24 janvier 2026 au samedi 7 mars 2026 incluant la
« Journée de congé ».
- Les vendredis : On skie entre filles
Cours du vendredi 23 janvier au vendredi 6 mars 2026 incluant la « Journée de congé ».
LA « JOURNÉE DE CONGÉ » N’EST PAS APPLICABLE AUX PROGRAMMES ICI-BAS:
-
- Série des Maîtres 10 entraînements au Sommet Saint-Sauveur
10 entraînements soit le mardi matin ou jeudi après-midi débutant le mardi 6 janvier ou jeudi 8 janvier 2026.
Aucun entraînement le mardi 3 mars et le jeudi 5 mars 2026 dû à la relâche scolaire.
- Série des Maîtres 20 entraînements au Sommet Saint-Sauveur
20 entraînements le mardi matin et le jeudi après-midi débutant le mardi 6 janvier 2026.
Aucun entraînement le mardi 3 mars et le jeudi 5 mars 2026 dû à la relâche scolaire.
- Snoprk les Sommets développement 25 jours
Camp de Noël du 27 au 29 décembre 2025 suivis de 11 samedis et Dimanches consécutifs
à partir du samedi 3 janvier 2026 au dimanche 15 mars 2026.
- Équipe de bosses 40 jours au Sommet Saint-Sauveur
Entraînement hors-neige débute le dimanche 19 octobre 2025.
Programme samedi et dimanche. Entraînement sur la neige débute le mercredi 3 décembre 2025
et se termine le dimanche 29 mars 2026.
Camp de Noël le 26, et du 28 au 31 décembre 2025.
- Équipe SNOPRK les Sommets 35 jours au Sommet Saint-Sauveur
Programme samedi et dimanche débutant le mardi 9 décembre 2025 et
se terminant le dimanche 29 mars 2026. Camp de Noël du 27 au 29 décembre 2025.
- Bosses Acrobatz 24 jours au Sommet Saint-Sauveur
Entraînement hors-neige débute le dimanche 19 octobre 2025. Programme principalement les samedis.
Entraînement sur la neige débute le mercredi 3 décembre 2025 et se terminant le dimanche 29 mars 2026.
Camp de Noël du 26 au 28 et 30, 31 décembre 2025.
- Bosses Acrobatz au Sommet Gabriel
Les dates sont à déterminer avec le Club.
- Cours parent-enfant au Sommet Olympia
Cours du samedi 10 janvier ou dimanche 11 janvier 2026 au samedi 31 janvier ou dimanche 1 février 2026.
OU
Cours du samedi 14 février ou dimanche 15 février 2026 au samedi 7 mars ou dimanche 8 mars 2026.
- Équipe de bosses 40 jours au Sommet Gabriel
Programme samedi et dimanche. Entraînement sur la neige débute le (à valider avec le Club de compétition).
Camp de Noël 23, 27 au 30 décembre 2025 et 3 au 5 janvier 2026.
- Équipe de bosses Sommets performance au Sommet Saint-Sauveur et Sommet Gabriel
Programme haute performance de 55 jours (incluant des soirs de semaine).
Calendrier d'entrainement partager entre le Sommet Gabriel et le Sommet Saint-Sauveur.
- 10 mercredis soirs au Sommet Saint-Sauveur
10 entraînements les mercredis soirs de 19 h à 21 h.
Selon les dates suivante : 18 décembre 2025, 15-22-29 janvier 2026, 5-12-19-26 février 2026, 12-19 mars 2026.
- Pré-compétition 28 jours (4 et 5 ans seulement) au Sommet Saint-Sauveur
Cours du samedi 10 janvier au dimanche 22 mars 2026.
- 10 vendredis soirs au Sommet Saint-Sauveur
10 entraînements les vendredis soirs de 19 h à 21 h.
Les dates sont à déterminer avec le Club.
- Programmes du début de saison au Sommet Saint-Sauveur
4 samedis ou 4 dimanches à 10 h débutant le 29 ou le 30 novembre 2025.
- Pré-compétition du début de saison au Sommet Saint-Sauveur
4 samedis ou 4 dimanches débutant le 29 ou le 30 novembre 2025.
- Cour pour adulte du début de saison au Sommet Saint-Sauveur
4 samedis ou 4 dimanches débutant le 29 ou le 30 novembre 2025.
- Programmes printaniers au Sommet Saint-Sauveur
4 samedis ou 4 dimanches à 10 h débutant le 21 ou le 22 mars 2026.
- Pré-compétition printaniers au Sommet Saint-Sauveur
4 samedis ou 4 dimanches débutant le 21 ou le 22 mars 2026.
- Cour pour adulte printaniers au Sommet Saint-Sauveur
4 samedis ou 4 dimanches débutant le 21 ou le 22 mars 2026.
- Programme haute performance printaniers au Sommet Saint-Sauveur
4 samedis ou 4 dimanches débutant le 21 ou le 22 mars 2026.
Détails pour les programmes versant Avila & Sommet Edelweiss
Programmes réguliers*
Sont composés de 7 cours répartis sur 8 semaines incluant la « Journée de congé » du samedi 10 ou dimanche 11 janvier 2026 au samedi 28 février ou dimanche 1 mars 2026. Le client qui désire bénéficier d’une « Journée de congé » durant la saison, pourra reprendre le cours manqué lors de la dernière journée prévue le samedi 28 février ou dimanche 1 mars 2026, mais uniquement si les conditions météorologiques, conditions de neige et le contexte le permettent.
Restrictions : Les Sommets se réserve le droit d’annuler et/ou reporter tout cours de l’école de glisse en cas de force majeure ou pour tout autre motif hors de son contrôle qui l’empêcherait d’offrir ce cours à la date prévue initialement, notamment pour des motifs liés à la météo et aux conditions de neige, un bris d’équipement, une fermeture ordonnée par les autorités municipales ou gouvernementales en lien ou non avec la situation sanitaire, une pénurie de main-d’œuvre, ou pour tout autre motif jugé valable par les Sommets. Dans le cas de l’annulation d’un cours pour les motifs énoncés précédemment, les Sommets se réserve le droit de reporter ce cours lors du dernier week-end soit le samedi 28 février ou dimanche 1 mars 2026.
Il est entendu que malgré la possibilité pour le client de bénéficier d’une « Journée de congé » ou malgré la possibilité pour les Sommets d’annuler/reporter un cours, les Sommets s’engage à offrir un minimum de 7 cours de glisse. Le 8e cours de glisse prévu lors du dernier week-end du samedi 28 février ou dimanche 1 mars 2026 n’est pas un service pour lequel le client paie, mais il s’agit d’un service gratuit offert en prime par les Sommets et en aucun cas, les Sommets ne seront contraints d’offrir ce 8e cours ou effectuer un remboursement si les Sommets est dans l’impossibilité d’offrir ce 8e cours pour les motifs énoncés précédemment.
*Dates de début pour les programmes suivants :
(Programmes débutants à une date qui diffère du départ du 10-11 janvier)
-
- Pré-moniteur et assistant au versant Avila
Cours du samedi 3 & dimanche 4 janvier 2026 au samedi 14 et
dimanche 15 mars 2026 incluant la « Journée de congé ».
- Parent en leçon au versant Avila
Cours du samedi 24 janvier au samedi 28 février 2026
incluant la « Journée de congé ».
- Tout terrain AM, Tout terrain PM et Tout terrain journée complète au Sommet Edelweiss
Cours du samedi 3 janvier ou dimanche 4 janvier 2026 au samedi 7 mars
ou dimanche 8 mars 2026 incluant la « Journée de congé ».
- Pré-compétition au Sommet Edelweiss
Cours du samedi 3 janvier ou dimanche 4 janvier 2026 au samedi 7 mars
ou dimanche 8 mars 2026 incluant la « Journée de congé ».
- Pré-moniteur au Sommet Edelweiss
Cours du samedi 3 janvier ou dimanche 4 janvier 2026 au samedi 7 mars
ou dimanche 8 mars 2026 incluant la « Journée de congé ».
- Cours du jeudi soir au Sommet Edelweiss
Cours du jeudi 8 janvier 2026 au jeudi 26 février 2026 incluant la « Journée de congé ».
LA « JOURNÉE DE CONGÉ » N’EST PAS APPLICABLE AUX PROGRAMMES ICI-BAS :
-
- Cours parent-enfant au Sommet Edelweiss
Cours du samedi 3 janvier ou dimanche 4 janvier 2026
au samedi 24 janvier ou dimanche 25 janvier 2026.
OU
Cours du samedi 7 février ou dimanche 8 février 2026 au
samedi 28 février ou dimanche 1 mars 2026.
- Programmes printaniers au versant Avila
4 samedis ou 4 dimanches à 10 h débutant le 7 ou le 8 mars 2026.
- Programme Tout terrain journée complète printaniers au versant Avila
4 samedis ou 4 dimanches à 10 h débutant le 7 ou le 8 mars 2026.
POLITIQUES SUR LES BILLETS D’ACCÈS LES SOMMETS
Remboursement : Les billets d’accès sont non remboursables en tout temps.
Modalités pour demande de changement de date d’un billet d’accès
Achat d’un billet d’accès avec date spécifique :
La demande doit être faite maximum 24 h avant la date initiale pour être éligible.
La demande doit être faite sur gopasse.com en remplissant le formulaire à cet effet.
Aucune exception ne sera acceptée.
Aucune demande de changement de montagne ne sera acceptée.
CONDITIONS GÉNÉRALES & INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
-
- Les crédits sont sujets à l’acceptation et à l’approbation de les Sommets de la Vallée Inc. et nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps durant la saison.
Veuillez prendre note que la direction se réserve le droit de changer la tarification et les heures d'ouverture de tous ses Sommets sans préavis.
