Demande de modification d'un produit
HIVER
Billets, abonnements et programmes de glisse
Billets de ski - Changement de date de réservation
Vous désirez effectuer une demande de changement de date de réservation pour un billet acheté à l’avance ? Veuillez prendre note que ce type de demande doit être soumis au minimum 48 heures avant la date de visite initiale et que la disponibilité de la date désirée est en fonction de la disponibilité de billets à la vente. Votre demande sera automatiquement acceptée et si vous avez choisi une date où l’inventaire de billet n’est pas disponible, un agent de service à la clientèle entrera en communication avec vous.
Demande de report à la saison suivante
Vous avez acheté un produit pour lequel vous désirez un report à la saison prochaine ? Complétez ce formulaire en prenant soin de bien indiquer quel produits vous désirez conserver et quels produits vous désirez reporter à la saison suivante.
Demande de crédit ou de remboursement
Vous désirez effectuer une demande de crédit ou de remboursement pour un produit acheté lors de la saison actuelle ? Complétez ce formulaire en prenant soin de bien sélectionner les produits pour lesquels vous désirez un crédit ou un remboursement.
La demande pour les abonnements saisonniers 2021-2022 doit être soumise avant le 15 décembre 2021 pour bénéficier de la Garantie Ski.
À partir du 16 décembre 2021, la politique d’annulation s’applique et la demande doit être soumise avant le 16 mars 2021.
Hiver dernier - La demande pour les abonnements saisonniers 2020-2021 devait être soumise avant le 15 mars 2021. Aucune exception ne sera acceptée.
Liste d'attente - Équipes de compétition (ski alpin)
Certaines équipes de compétition les Sommets affichent présentement "complet" pour la saison à venir. Il est toutefois possible d’ajouter le nom de votre enfant sur une liste d’attente. Un membre du Club vous contactera si une place se libère. Cette liste est dorénavant la seule utilisée pour comptabiliser les personnes en attente. Assurez-vous svp de bien vérifier sur notre billetterie en ligne si le programme désiré est bel et bien complet, et ce, AVANT d’ajouter le nom de votre enfant sur cette liste.
ÉTÉ
Parc aquatique, Acro-Nature
Billets Parc aquatique - Changement de date de réservation
Il est possible de modifier la date de visite au Parc aquatique du Sommet Saint-Sauveur. Vous devez toutefois respecter les conditions suivantes :
- Remplissez le formulaire suivant
- Votre demande doit être soumise au maximum 48h avant la date de visite initiale.
- Des billets doivent être disponibles (inventaire) la journée de votre demande report.
- Votre demande sera automatiquement acceptée si vous respecter les conditions 1, 2 et 3.
- N'oubliez pas de conserver votre billet initial.
- Présentez-vous sur place avec votre billet la date de votre nouvelle demande.
Un agent du service client vous contactera SEULEMENT si votre demande n’est pas applicable.
Billets Acro-Nature - Changement de date de réservation
Il est possible de modifier la date de votre visite à Acro-Nature du Sommet Morin Heights. Vous devez toutefois respecter les conditions suivantes :
- Remplissez le formulaire suivant
- Votre demande doit être soumise au maximum 48h avant la date de visite initiale.
- Des billets doivent être disponibles (inventaire) la journée de votre demande report.
- Votre demande sera automatiquement acceptée si vous respecter les conditions 1, 2 et 3.
- Un agent du service client vous contactera SEULEMENT si votre demande n’est pas applicable.
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