Demande de modification d'un produit
HIVER
Billets, abonnements et programmes de glisse
Billets de ski - Changement de date de réservation
Il est possible de modifier votre date de visite. Vous devez toutefois respecter les conditions suivantes :
- Remplissez le formulaire suivant
- Votre demande doit être soumise au maximum jusqu'à 23h59 avant la date de visite initiale.
- Des billets doivent être disponibles (inventaire) la journée de votre demande report.
- Votre demande sera automatiquement acceptée si vous respecter les conditions 1, 2 et 3.
- N'oubliez pas de conserver votre billet initial.
- Présentez-vous sur place avec votre billet la date de votre nouvelle demande.
Un agent du service client vous contactera SEULEMENT si votre demande n’est pas applicable.
*Politique sur les droits d'accès à la montagne Cliquez ici
Demande de report à la saison suivante
Vous avez acheté un produit pour lequel vous désirez un report à la saison prochaine?
Complétez ce formulaire en prenant soin de bien indiquer quel produits vous désirez conserver et quels produits vous désirez reporter à la saison suivante.
Demande de crédit ou de remboursement
Vous désirez effectuer une demande de crédit ou de remboursement pour un abonnement saisonnier acheté lors de la saison actuelle?
Remplissez ce formulaire en prenant soin de bien sélectionner les produits pour lesquels vous désirez un crédit ou un remboursement.
À partir du 16 décembre 2022, la politique d’annulation s’applique et la demande doit être soumise avant le 16 mars 2023. (Voir détails de la politique d'annulation)
Garantie Ski : La demande pour les abonnements saisonniers 2023-2024 doit être soumise avant le 15 décembre 2023.
Hiver 2022-2023 - La demande pour les abonnements saisonniers 2021-2022 devait être soumise avant le 15 mars 2023. Aucune exception ne sera acceptée.
** Billet journalier: Les billets journaliers ne sont pas remboursables. Merci de vous référer au bon formulaire pour le changement de date. Ne pas remplir ce formulaire.
Liste d'attente - Équipes de compétition
Nous prenons maintenant les noms pour la saison 2023-2024.
Certaines équipes de compétition les Sommets affichent présentement "complet" pour la saison en cours. Il est toutefois possible d’ajouter le nom de votre enfant sur une liste d’attente. Un membre du Club vous contactera si une place se libère. Cette liste est dorénavant la seule utilisée pour comptabiliser les personnes en attente.
De plus, il est possible d'ajouter le nom de votre enfant pour la saison prochaine.
ÉTÉ
Parc aquatique, Acro-Nature
Billets Parc aquatique - Changement de date de réservation
Il est possible de modifier la date de visite au Parc aquatique du Sommet Saint-Sauveur. Vous devez toutefois respecter les conditions suivantes :
- Remplissez le formulaire suivant
- Votre demande doit être soumise au minimum 48h avant la date de visite initiale.
- Des billets doivent être disponibles (inventaire) la journée de votre demande report.
- Votre demande sera automatiquement acceptée si vous respecter les conditions 1, 2 et 3.
- N'oubliez pas de conserver votre billet initial.
- Présentez-vous sur place avec votre billet la date de votre nouvelle demande.
Un agent du service client vous contactera SEULEMENT si votre demande n’est pas applicable.
Billets Acro-Nature - Changement de date de réservation
Il est possible de modifier la date de votre visite à Acro-Nature du Sommet Morin Heights. Vous devez toutefois respecter les conditions suivantes :
- Remplissez le formulaire suivant
- Votre demande doit être soumise au minimum 48h avant la date de visite initiale.
- Des billets doivent être disponibles (inventaire) la journée de votre demande report.
- Votre demande sera automatiquement acceptée si vous respecter les conditions 1, 2 et 3.
- Un agent du service client vous contactera SEULEMENT si votre demande n’est pas applicable.
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