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Le plaisir est toujours au rendez-vous dans nos Sommets! Découvrez notre offre d’activités hivernales et préparez-vous à vivre une saison froide plus chaude que jamais!

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Quoi faire cet hiver

De l’action, du plein air, de la détente, des rires et du plaisir… une offre d’activités pour toute la famille. Découvrez la destination récréotouristique par excellence dans les Laurentides et en Outaouais.

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Venez faire le plein d’air vif! Des glissades sur tubes au ski alpin ou planche à neige, en passant par le SnoPrk et les sentiers de raquette, l’hiver dans nos Sommets est à coup sûr synonyme de pur bonheur! Planifiez votre prochaine visite dès maintenant!

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1001 emplois côte à côte

Que vous cherchiez un emploi permanent ou saisonnier, à temps plein ou partiel, auprès du public ou plus technique, les Sommets vous propose toute une gamme de possibilités, mais toujours une expérience unique.

 

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Accueil / Emplois / Liste des emplois / Les Sommets | Chef d'équipe au comptoir Services client
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Destinations plein air par excellence, nos 5 Sommets proposent une foule d’activités tout au long de l’année.

 

En tant que membre de l'équipe de l'Expérience client, le ou la chef d'équipe au comptoir Services client sera responsable de répartir le travail du personnel affecté au comptoir ventes et assumera les fonctions de préposé(e) à la vente.

 

 

Responsabilités

 

  • Transmet et veille à l'observance des directives relatives à l'accueil de la clientèle et à la vente des différents produits disponibles au comptoir de ventes. S’assure la compréhension de tous au niveau des procédures de ventes
  • Prend les mesures nécessaires lors de besoins en personnel, assigne le personnel aux différents postes de travail; veille à la rotation des tâches et communique toute situation particulière à son supérieur ou autre chef d’équipe
  • Fait la démonstration des méthodes de travail et surveille l'exécution des tâches; conseille le personnel dans les cas complexes
  • Veille à ce que la circulation de la clientèle se fasse de façon optimale et prend les mesures nécessaires pour maximiser l’efficacité des services offerts
  • Veille à ce que tous les employés aient poinçonné. Sous l’autorité du superviseur, prépare les horaires de travail en fonction de l’achalandage prévu et selon les disponibilités des employés
  • Agit à titre de personne-ressource lorsque les événements ou la gravité du litige le justifient; réfère les cas plus complexes au superviseur

 

 

Expérience

 

Deux (2) ans d'expérience requise à titre de préposé à la vente ou service à la clientèle

 

 

Scolarité

 

Secondaire V  auquel s’ajoute un programme de formation d’une durée d’au moins un an ou l'équivalent (DEP)

 

 

Habiletés requises

 

  • Excellent jugement
  • Facilité d’apprentissage
  • Aptitudes en saisie de données et en informatique
  • Capacité à fournir des résolutions rapides et courtoises aux préoccupations des clients sur une base quotidienne tout en recherchant de nouvelles méthodes pour augmenter la satisfaction des clients
  • Être disposé à travailler selon un horaire flexible, y compris les jours de semaine, les week-ends et les jours fériés
  • S’exprime avec aisance en français et en anglais
  • 3e langue un atout

 

 

Avantages

 

  • Accès privilégié à la montagne
  • Rabais avantageux sur nos services et dans certains commerces de la région
  • Uniforme fourni
  • Stationnement sur place
  • Possibilité de transfert au Parc aquatique du Sommet Saint-Sauveur ou au Parc F.U.N. à la saison estivale
Sommaire du poste
Laurentides Hiver Service à la clientèle Vente-conseil Gestion Temps plein Quart de jour Quart de soir À l'intérieur Services client
Publié le : 22 février 2024
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