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Découvrir nos Sommets

Le plaisir est toujours au rendez-vous dans nos Sommets! Découvrez notre offre d’activités hivernales et préparez-vous à vivre une saison froide plus chaude que jamais!

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Quoi faire cet hiver

De l’action, du plein air, de la détente, des rires et du plaisir… une offre d’activités pour toute la famille. Découvrez la destination récréotouristique par excellence dans les Laurentides et en Outaouais.

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Planifier sa visite 

Venez faire le plein d’air vif! Des glissades sur tubes au ski alpin ou planche à neige, en passant par le SnoPrk et les sentiers de raquette, l’hiver dans nos Sommets est à coup sûr synonyme de pur bonheur! Planifiez votre prochaine visite dès maintenant!

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1001 emplois côte à côte

Que vous cherchiez un emploi permanent ou saisonnier, à temps plein ou partiel, auprès du public ou plus technique, les Sommets vous propose toute une gamme de possibilités, mais toujours une expérience unique.

 

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Accueil / Emplois / Liste des emplois / Les Sommets | Préposé(e) à la vente au centre d'appels
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Nos cinq Sommets sont devenus au fil du temps des destinations plein air par excellence, qui proposent une foule d’activités tout au long de l’année.

 

En tant que membre de l'équipe Services client, le ou la préposé(e) à la vente au centre d'appels devra interagir avec la clientèle en les accueillant et les assistant lors de leur appel téléphonique en vue d'une prochaine visite dans l'une des stations les Sommets.

 

Le ou la préposée à la vente en centre d'appels est responsable de renseigner la clientèle par téléphone sur les produits et services du groupe les Sommets et de transiger la vente des produits et services s'il y a lieu.

 

Périodes d'entrevues : début octobre

 

Entrée en poste : fin octobre

 

 

Responsabilités

 

  • Accueille et informe la clientèle par téléphone en procurant toute l’aide nécessaire pour répondre aux besoins

  • Effectue la vente des différents produits saisonniers (billet journalier, livrets de billets, passes de saison, leçons privées, programme d’école de glisse, location d’équipement et autres)

  • Informe la clientèle sur les modalités de crédit ou d’échange

  • Crée une expérience client positive en répondant aux questions et fait preuve de discernement lors du traitement des préoccupations et des demandes des clients

  • Lorsque nécessaire, redirige les différentes demandes aux départements ou personnes concernées; prend les messages lorsque requis et veille à leur transmission.

 

 

Expérience

 

Un (1) an d’expérience pertinente requise

 

 

Habiletés requises

 

  • Fortes aptitudes en saisie de données et en informatique (indispensable)

  • Excellent jugement

  • Solides compétences en communication

  • Capacité à traiter diplomatiquement avec le grand public et à gérer efficacement les demandes des clients

  • Porte une attention particulière aux détails

  • Capacité à fournir des résolutions rapides et courtoises aux préoccupations des clients sur une base quotidienne tout en recherchant de nouvelles méthodes pour augmenter la satisfaction des clients

  • Être disposé à travailler selon un horaire flexible, y compris les jours et soirs de semaine, les week-ends et les jours fériés

  • Excellente maîtrise du français et de l'anglais

  • 3e langue un atout

 

 

Avantages

 

  • Accès privilégié dans nos installations

  • Rabais avantageux sur nos services et dans certains commerces de la région

  • Stationnement sur place
  • Possibilité de transfert au Parc aquatique du Sommet Saint-Sauveur ou au Parc F.U.N. à la saison estivale

Sommaire du poste
Laurentides Hiver Service à la clientèle Vente-conseil Temps plein Temps partiel Quart de jour Quart de soir À l'intérieur Étudiant Services client
Publié le : 9 février 2024
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