Pilote de système informatique

Nos cinq Sommets sont devenus au fil du temps des destinations plein air par excellence, qui proposent une foule d’activités tout au long de l’année.

Le pilote de système (ou d'exploitation/d'affaires) agit comme intermédiaire technique entre les équipes de développement/fournisseurs et les utilisateurs finaux. Il est responsable de la surveillance, du bon fonctionnement et de la maintenance (préventive/curative) des systèmes informatiques en analysant les incidents, en gérant la paramétrisation et la coordination des changements. Il assure finalement le support en garantissant l'alignement technologique avec les besoins fonctionnels.

Responsabilités

• Diagnostiquer rapidement les pannes ou dysfonctionnements

• Suivre les incidents jusqu’à leur résolution et rédiger les comptes rendus

• Répondre aux demandes des utilisateurs concernant les systèmes exploités

• Identifier les attentes des utilisateurs finaux pour améliorer le logiciel

• Proposer des améliorations ou de nouveaux modules pour optimiser l'utilisation du système

• Coordonner le déploiement des nouvelles mises à jour (patchs, nouvelles versions)

• Informer les utilisateurs lors de pannes ou de maintenances planifiées

Expérience

Trois (3) à cinq (5) ans d’expérience dans un rôle comparable

Scolarité

Diplôme collégial en informatique, en administration des affaires ou dans un autre domaine pertinent

Qualifications

Connaissance des environnements suivants (un atout) :

• Expertise dans les systèmes opérationnels de billetterie, POS et contrôle d’accès

• Bonne compréhension des modèles de données et de l'architecture des systèmes d'information

• Windows Server/11

• Office365, Teams, Sharepoint

• SQL Server

Habiletés requises

• Rigueur et capacité à travailler en équipe

• Intérêt pour les nouvelles technologies et l’amélioration continue

• Excellente capacité d’organisation, autonomie et sens de l’initiative

Avantages

• Accès privilégié à la montagne

• Rabais avantageux sur nos services et dans certains commerces de la région

• Programme d'avantages sociaux (suite à la période de probation)